کاربران در بعضی موارد (خصوصا در حین نصب نرم افزارهای مختلف که دارای فایلهای کرک می باشند) ممکن است در نصب نرم افزار ضد ویروس با اشکال مواجه گردند. یا استفاده از مراحل زیر می توانید نرم افزار ضد ویروس را موقتا از روی سیستم غیر فعال نمایید:
1- روی آیکن نرم افزار ضد ویروس در نوار ابزار ویندوز کلیک راست نموده و در پنجره نمایش داده شده گزینه  "Remove K7 Endpoint Security Firewall" را (مطابق تصویر شماره 1) انتخاب نمایید.

 
(تصویر شماره 1)

2-  پس از انجام مرحله فوق در پنجره تایید (مطابق تصویر شماره 2) ، مدت زمان موردنیاز خود را جهت غیر فعالسازی انتخاب نموده و نهایتا دکمه "Yes" را کلیک نمایید. لازم به ذکر است پس از مدت زمان مذکور نرم افزار ضد ویروس بصورت خودکار مجددا فعال خواهد گردید.

 
(تصویر شماره 2)